Bottes de neige Joanna Fluffy

ZEYA est une marque de mode intemporelle construite autour d'un style assuré et intemporel. Des vêtements conçus pour être portables, bien coordonnés et jamais excessifs.

Nous vous apportons les derniers looks en robes, vestes, ensembles assortis, sacs et chaussures, plus une sélection de bijoux soignée pour compléter chaque tenue. Notre mission est simple : rendre la mode tendance abordable et accessible dans le monde entier.

Populaire sur Instagram et régulièrement portée par des créateurs et des influenceurs, et parce que nous produisons nos collections en séries limitées, les pièces préférées se vendent souvent avant que nous puissions les réapprovisionner.

Chaque commande bénéficie de la livraison gratuite dans le monde entier, de retours sous 30 jours et de notre garantie de remboursement sans risque.

ZEYA travaille avec un réseau de partenaires de production soigneusement sélectionnés, et chaque fabricant avec lequel nous collaborons est évalué selon nos normes en matière de savoir-faire, de conditions de travail équitables et de qualité constante. Chaque pièce passe un contrôle de qualité avant expédition, afin que l'ajustement, le tissu et la finition correspondent à ce que vous voyez sur le site.

En matière de matériaux, nous choisissons de plus en plus des tissus naturels et naturels mélangés comme le coton, le lin et la viscose, et nous nous efforçons d'intégrer davantage de fibres recyclées dans nos collections. Nos commandes sont également expédiées dans des emballages recyclés et recyclables pour aider à réduire les déchets inutiles.

Nous nous engageons à produire de façon plus responsable au fil du temps — en favorisant les styles durables et polyvalents plutôt que la mode jetable — et si vous avez une question spécifique sur un produit ou ses matériaux, notre équipe est heureuse de vous aider à l'adresse support@zeya-brand.com.

Chaque page produit inclut un guide des tailles détaillé avec les mesures. nous vous recommandons de le consulter avant de commander, surtout si vous hésitez entre deux tailles ou si vous découvrez la marque. Les tailles correspondent généralement à la réalité, mais l'ajustement peut varier légèrement selon le style (les pièces amples tendent à être généreuses, les coupes cintrées correspondent davantage à votre taille habituelle).

Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous suggérons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal. Toujours incertain(e) ? Écrivez-nous à support@zeya-brand.com avec vos mesures et la pièce que vous convoitez, et nous vous aiderons à trouver la bonne taille.

Oui ! Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans achat minimum requis et sans frais de douane.

Le délai de livraison se compose de deux parties :

1) Délai de traitement : 1-2 jours ouvrables pour la confirmation de la commande, le contrôle de qualité et l'emballage.

2) Délai de livraison (par destination) :

• Allemagne (DHL Paket): 5-8 jours ouvrables
• Autriche (Poste autrichienne): 5-8 jours ouvrables
• Suisse (Poste suisse): 5-8 jours ouvrables
• Italie (Poste italienne): 5-8 jours ouvrables
• France (La Poste): 5-8 jours ouvrables
• Espagne (Correos): 5-8 jours ouvrables
• Portugal (CTT): 5-8 jours ouvrables
• Royaume-Uni (Royal Mail): 5-8 jours ouvrables
• Irlande (An Post): 5-8 jours ouvrables
• États-Unis (USPS): 5-8 jours ouvrables
• Canada (Postes Canada): 5-8 jours ouvrables
• Australie (Poste australienne): 5-8 jours ouvrables
• Nouvelle-Zélande (Poste néo-zélandaise): 5-8 jours ouvrables
• Danemark (PostNord): 5-8 jours ouvrables
• Suède (PostNord): 5-8 jours ouvrables
• Norvège (Posten): 5-8 jours ouvrables
• Reste de l'Europe (transporteur postal local): 5-8 jours ouvrables
• Reste du monde (transporteur postal local): 5-12 jours ouvrables

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis à chaque étape.

Pas l'ajustement parfait ? Vous pouvez retourner tout article dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Envoyez-nous simplement un email à support@zeya-brand.com et nous vous enverrons les instructions de retour.

Une fois que votre retour arrive à notre entrepôt, les remboursements sont généralement traités dans les 5 à 7 jours ouvrables vers votre méthode de paiement d'origine. Si votre article est arrivé endommagé ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous immédiatement et nous arrangerons les choses sans frais pour vous.

Nous proposons un large éventail d'options de paiement sécurisées pour que vous puissiez passer commande de la manière qui vous convient le mieux:

• PayPal
• Visa, Mastercard & American Express (cartes de crédit et de débit)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Bancontact
• Przelewy24
• BLIK
• Multibanco
• Trustly
• PayU
• MyBank
• UnionPay

Chaque paiement est traité via une connexion chiffrée. Votre carte n'est débitée qu'une fois votre commande confirmée, et vos informations de carte complètes ne sont jamais conservées ou partagées avec nous. Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, contactez-nous à support@zeya-brand.com et nous vous aiderons immédiatement.

Notre équipe d'assistance client est là pour vous aider avec vos commandes, retours, questions de taille ou tout autre sujet. Le moyen le plus rapide de nous joindre est par email à support@zeya-brand.com. nous répondons généralement dans les 24 heures les jours ouvrables.

Vous pouvez également discuter avec nous en direct via la bulle de chat en bas à droite de n'importe quelle page pendant les heures de bureau (CET, lun-ven).