Versand
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Teilen zusammen:
1) Bearbeitungszeit (1–2 Werktage):
Bestellbestätigung, Personalisierung, Qualitätsprüfung, Verpackung.
2) Lieferzeit (je nach Ziel):
- Deutschland (DHL Paket): 5–8 Werktage
- Österreich (Austrian Post): 5–8 Werktage
- Schweiz (Swiss Post): 5–8 Werktage
- Italien (Poste Italiane): 5–8 Werktage
- Frankreich (La Poste): 5–8 Werktage
- Spanien (Correos): 5–8 Werktage
- Portugal (CTT): 5–8 Werktage
- Vereinigtes Königreich (Royal Mail): 5–8 Werktage
- Irland (An Post): 5–8 Werktage
- Vereinigte Staaten (USPS): 5–8 Werktage
- Kanada (Canada Post): 5–8 Werktage
- Australien (Australia Post): 5–8 Werktage
- Neuseeland (New Zealand Post): 5–8 Werktage
- Dänemark (PostNord): 5–8 Werktage
- Schweden (PostNord): 5–8 Werktage
- Norwegen (Posten): 5–8 Werktage
- Restliches Europa (lokaler Postdienst): 5–8 Werktage
- Rest der Welt (lokaler Postdienst): 5–12 Werktage
3) Versandoptionen:
Wir bieten stolz kostenlosen Versand für jede Bestellung, weltweit. Wir liefern in die meisten Länder international. Wenn dein Land während des Bestellvorgangs auswählbar ist, liefern wir an dich!
Keine Zollgebühren: Dir werden für deine Bestellung keine Zoll- oder Einfuhrgebühren berechnet.
Bei weiteren Fragen schreibe uns bitte eine E-Mail an support@zeya-brand.com oder nutze den Live-Chat unten rechts auf deinem Bildschirm.
4) Lagerarbeitszeiten und Cutoff:
- Unser Lager ist an Werktagen von Montag bis Freitag in Betrieb.
- Unsere Cutoff-Zeit ist 12:00 (GMT+01:00) Mitteleuropäische Zeit (Berlin).
ADRESSÄNDERUNG
Adressänderungen sind nur kurz nach Auftragserteilung möglich. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter support@zeya-brand.com so schnell wie möglich, wenn du deine Lieferadresse aktualisieren musst.
STORNIERUNG
Bitte beachte, dass eine Bestellung nach Aufgabe nicht vor der Lieferung bearbeitet oder storniert werden kann. Alle Bestellungen werden sofort bearbeitet, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
VERLORENES PAKET / ZURÜCKGESANDTES PAKET
Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir sofort ein neues Paket. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice unter support@zeya-brand.com.
MEIN ARTIKEL IST DEFEKT
Wie ärgerlich! Es kann vorkommen, dass dein Produkt während des Transports beschädigt wird oder ein falscher Artikel geliefert wird. Beim ersten Mal senden wir dir immer kostenlos ein neues Paket, können in diesem Fall aber leider keine Rückerstattung ausstellen. Sollte auch der zweite Artikel defekt ankommen, erstatten wir den vollen Kaufbetrag.
RÜCKSENDUNGEN
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Wenn du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Artikel müssen ungetragen und im ursprünglichen Zustand mit angehängeten Etiketten sein.
FRAGEN?
Sende uns eine Nachricht über den Live-Chat oder eine E-Mail an support@zeya-brand.com und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.