Termini e condizioni del servizio

1. Introduzione

1.1 Questi Termini e Condizioni si applicano all’uso del nostro sito web o all’acquisto di prodotti offerti tramite il nostro sito web.

1.2 I termini e le interpretazioni definiti in questi Termini e Condizioni sono elencati nella Sezione 26.

2. Accettazione

2.1 Dichiari e garantisci che:

(a) Sei autorizzato a stipulare un contratto legalmente vincolante con noi; e

(b) Non sei impedito dalle leggi o dai contratti applicabili a stipulare un contratto legalmente vincolante con noi.

2.2 Ci riserviamo il diritto di richiedere una conferma scritta della tua autorità ad accettare questi termini.

2.3 Dichiari e garantisci di non aver:

(a) Sei stato condannato per un reato informatico o legato a internet; e

(b) Ti è stato precedentemente negato l’accesso ai prodotti o al sito web.

2.4 Ci riserviamo il diritto di negarti l’accesso al nostro sito web se lo riteniamo necessario o opportuno.

2.5 Effettuare un ordine significa:

(a) La tua dichiarazione e garanzia di aver letto attentamente e integralmente questi Termini e Condizioni;

(b) La tua offerta di acquistare l’ordine esclusivamente in conformità a questi Termini e Condizioni;

(c) Il tuo accordo che qualsiasi conferma d’ordine si basa esclusivamente su questi Termini e Condizioni; e

(d) Il tuo obbligo di rispettare questi Termini e Condizioni.

2.6 Se non accetti questi Termini e Condizioni, non puoi utilizzare il sito web né acquistare prodotti.

2.7 Devi accettare esplicitamente questi Termini e Condizioni per:

(a) Inviare informazioni a o tramite il nostro sito web; oppure

(b) Acquistare un prodotto.

2.8 Visitando il nostro sito web, acquistando prodotti o accettando questi Termini e Condizioni:

(a) Accetti anche la nostra Informativa sulla Privacy; e

(b) Accetti la nostra Politica di Uso Accettabile e ti impegni a rispettarla (vedi la Sezione 12 qui sotto per maggiori dettagli).

2.9 Ti consigliamo di stampare una copia di questi Termini e Condizioni per riferimento futuro.

2.10 Se non accetti questi Termini e Condizioni, non puoi effettuare un ordine né comunicare con noi.

3. Uso personale

Confermi di utilizzare il sito web per acquistare prodotti esclusivamente per uso personale e non per scopi commerciali, come principale e non come agente o per conto di terzi.

4. Prezzi

4.3 Faremo del nostro meglio per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei prodotti presenti sul nostro sito web siano accurati. Tuttavia, possono verificarsi degli errori. Se dovessimo riscontrare un errore di prezzo, ti informeremo il prima possibile e ti daremo la possibilità di confermare il tuo ordine al prezzo corretto oppure di annullarlo. Se non riusciremo a contattarti o non riceveremo una tua risposta, l’ordine sarà considerato annullato e riceverai un rimborso completo. Se scegli di confermare il tuo ordine, organizzeremo la consegna e addebiteremo o rimborseremo gli importi indicati nell’avviso che ti invieremo poco dopo aver ricevuto la tua conferma tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine.

4.4 Non siamo obbligati a evadere un ordine se il prezzo indicato sul sito web è errato (anche dopo che hai ricevuto una conferma d’ordine).

4.5 I prezzi possono essere soggetti a variazioni di volta in volta. Tuttavia, tali variazioni non influiranno su un ordine per il quale è già stata inviata una conferma d’ordine.

5. Effettuare un ordine

5.1 Una volta effettuato un ordine, tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità in magazzino. Se abbiamo scorte sufficienti per evadere il tuo ordine, riceverai una conferma d’ordine, che costituisce la nostra presa d’atto della ricezione del tuo ordine. In caso di difficoltà di consegna o di scorte insufficienti per evadere il tuo ordine, ti informeremo via email e rimborseremo eventuali pagamenti effettuati per l’ordine.

5.2 Un contratto si perfeziona solo quando ti abbiamo inviato una conferma d’ordine e solo in relazione ai prodotti elencati nella conferma d’ordine. Questi Termini e Condizioni sono parte integrante del contratto e si applicano con esclusione di tutti gli altri termini.

5.3 Se il tuo ordine include più di un prodotto, i prodotti potrebbero essere consegnati in spedizioni separate in momenti diversi.

5.4 Ci riserviamo il diritto di rimuovere prodotti dal sito web in qualsiasi momento. Ci riserviamo inoltre il diritto di modificare o eliminare materiale o contenuti dal sito web. Non siamo responsabili nei tuoi confronti o verso terzi per la rimozione di un prodotto dal nostro sito web o per la modifica o eliminazione di materiale o contenuti dal nostro sito web.

5.5 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine effettuato da te in qualsiasi momento (anche dopo l’invio della conferma d’ordine). Non siamo responsabili nei tuoi confronti o verso terzi per l’annullamento o il rifiuto di un ordine.

5.6 Se annulliamo il tuo ordine dopo aver ricevuto il pagamento (anche dopo l’invio della conferma d’ordine), riceverai un rimborso completo per l’ordine.

6. Pagamento

6.1 Puoi pagare i prodotti utilizzando uno qualsiasi dei processori di pagamento elencati sul nostro sito web.

6.2 Puoi anche pagare parte o tutto l’ordine con un voucher promozionale fornito da noi. I voucher promozionali possono essere inseriti solo online al checkout.

6.3 Possiamo utilizzare processori di pagamento per gestire i pagamenti tra te e noi. Accetti che possiamo fornire documenti e informazioni su di te a questi processori di pagamento, inclusi documenti e informazioni contenenti i tuoi dati personali.

6.4 Non siamo un processore di pagamenti regolamentato né un fornitore di servizi finanziari e non siamo responsabili per errori di pagamento o problemi causati dai processori di pagamento.

6.5 È tua responsabilità fornire informazioni complete e accurate durante il processo di pagamento e tutti i pagamenti devono essere effettuati con i tuoi fondi. Effettuando un ordine, confermi che:

(a) Il metodo di pagamento utilizzato per il pagamento è intestato a te;

(b) Se applicabile, sei il legittimo titolare del voucher promozionale; e

(c) Disponi di fondi sufficienti o di linee di credito per pagare l’ordine in questione.

6.6 Non siamo responsabili per l'uso non autorizzato delle tue carte di credito, debito o prepagate da parte di terzi, anche se tali carte sono state segnalate come rubate. Siamo autorizzati a informare tutte le autorità competenti (incluse le agenzie di credito) in caso di pagamenti fraudolenti o altre attività illegali.

6.7 Non puoi:

(a) Iniziare o tentare di iniziare chargeback in relazione a un pagamento da te effettuato per i prodotti; oppure

(b) Annullare i pagamenti da te effettuati in relazione ai prodotti.

6.8 Ci manlevi da qualsiasi chargeback o annullamento di un pagamento effettuato da te e da eventuali perdite, costi, responsabilità o spese che potremmo sostenere a seguito di tali chargeback o annullamenti.

7. Consegna

7.1 Ci impegniamo a consegnare il tuo ordine all'indirizzo di spedizione specificato al momento dell'ordine.

7.2 Durante il processo d'ordine, ti forniremo una data di consegna stimata.

7.3 Potremmo informarti se non siamo in grado di rispettare la data di consegna prevista, ma non siamo responsabili per eventuali perdite, responsabilità, costi, danni, spese o oneri derivanti da ritardi nella consegna, nei limiti consentiti dalla legge.

7.4 Potremmo non essere in grado di consegnare i prodotti in alcune località. In tali casi, ti informeremo e provvederemo ad annullare l'ordine e rimborsare o consegnare l'ordine a un indirizzo alternativo da te confermato.

7.5 Tutti i rischi relativi al prodotto passano a te al momento della consegna all'indirizzo di spedizione, salvo che la consegna sia ritardata a causa di una tua violazione delle presenti Condizioni Generali. In tal caso, il rischio passa nel momento in cui la consegna sarebbe avvenuta se non avessi violato l'accordo.

7.6 Se non puoi accettare la consegna o il ritiro del tuo ordine, potremmo lasciare un avviso con le istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro presso il corriere.

7.7 Se la consegna o il ritiro sono ritardati a causa di un tuo rifiuto ingiustificato di accettare la consegna, o se non accetti la consegna o non ritiri l'ordine dal corriere, potremmo addebitarti tutte le spese ragionevoli e gli altri costi da noi sostenuti per la restituzione dell'ordine al mittente, fatto salvo ogni nostro altro diritto o rimedio.

8. Annullamento o modifica degli ordini

8.1 Una volta effettuato un ordine sul nostro sito web, puoi annullarlo o modificarlo inviandoci un'email.

8.2 Poiché utilizziamo un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono elaborati immediatamente dopo l'invio. Pertanto, purtroppo non possiamo interrompere la spedizione fino alla consegna e un rimborso prima di ricevere la merce è possibile solo entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.

9. Prodotti difettosi

9.1 Riconosci che i prodotti sono standard e non personalizzati in base alle tue esigenze specifiche.

9.2 Tutte le descrizioni dei prodotti, le informazioni e i materiali forniti sul sito web sono forniti "così come sono" senza alcuna garanzia espressa o implicita o altre dichiarazioni.

9.3 Le immagini dei prodotti potrebbero differire leggermente dal prodotto reale che ricevi.

9.4 Se il prodotto che ricevi è difettoso, puoi inviarci un'email, indicandoci quale prodotto desideri restituire e allegando una foto del prodotto difettoso.

9.5 Puoi restituirci il prodotto come indicato nella sezione 10.

9.6 Ispezioneremo il prodotto al suo arrivo. I nostri tempi di elaborazione dipenderanno dal tuo ordine.

9.7 Ti informeremo via email se siamo convinti che il prodotto sia difettoso.

9.8 Il nostro unico obbligo nei tuoi confronti in caso di prodotti difettosi è (a nostra esclusiva discrezione):

(a) sostituire il prodotto e coprire i costi di consegna dei prodotti all'indirizzo di consegna; in tal caso, dovrai restituirci il prodotto difettoso e noi consegneremo un prodotto sostitutivo all'indirizzo di consegna; oppure

(b) pagarti un importo pari al costo del prodotto e alla restituzione del prodotto difettoso a noi. Pagheremo tale importo accreditando il conto da cui abbiamo ricevuto il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

9.9 Se determiniamo che il prodotto non è difettoso, possiamo, a nostra esclusiva discrezione, decidere di non rimborsare il prezzo di acquisto del prodotto e potremmo richiederti di pagare eventuali ragionevoli spese di servizio, detraendole dal metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Non siamo responsabili nei tuoi confronti per eventuali perdite, responsabilità, costi, danni, oneri o spese derivanti da questa sezione, nei limiti consentiti dalla legge.

10. Resi e Rimborsi

10.1 Le nostre politiche di reso fanno parte di questi Termini e Condizioni, in base ai quali accedi e utilizzi il nostro sito web.

10.2 Se non sei completamente soddisfatta del tuo ordine, puoi inviarci un'email, indicandoci il prodotto da restituire e restituendocelo. Il periodo di cancellazione è di 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il corriere, avete ritirato o preso possesso dell'ultimo prodotto.

10.3 Il reso e i relativi costi sono a carico del cliente e devono essere pagati da lui.

10.4 Dobbiamo aver ricevuto il prodotto affinché il cliente abbia diritto al rimborso. Ispezioneremo il prodotto restituito al suo arrivo.

10.5 Devi assicurarti che il prodotto ci venga restituito nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e che sia adeguatamente imballato. Il prodotto deve essere inutilizzato, le etichette non devono essere state manomesse e il prodotto deve essere nella confezione originale. Se un prodotto ci viene restituito in condizioni non accettabili, ci riserviamo il diritto di non accettare il reso.

10.6 I nostri tempi di elaborazione per i resi dipendono dal tuo ordine.

10.7 Se siamo soddisfatti delle condizioni del prodotto restituito, ti invieremo un'email per approvare il reso. Il rimborso verrà emesso tempestivamente sul metodo di pagamento utilizzato per l'ordine dopo che ti avremo inviato la notifica di approvazione del reso.

10.8 La cancellazione è completa una volta che abbiamo ricevuto la merce fisica.

11. Buoni

11.1 Puoi utilizzare i nostri voucher promozionali o sconti al momento del pagamento dei prodotti sul sito.

11.2 Per riscattare un voucher o applicare uno sconto, il voucher o il codice sconto deve essere inserito nella pagina di checkout del nostro ordine.

11.3 Una volta inserito e applicato il voucher o il codice sconto, il voucher o lo sconto verrà accreditato sull’importo totale del tuo ordine al checkout.

11.4 Puoi riscattare o utilizzare un solo voucher promozionale o sconto per ordine.

11.5 Il saldo di un voucher promozionale non matura interessi e non ha valore in denaro.

11.6 Se il saldo di un voucher promozionale non è sufficiente per il tuo ordine, puoi pagare la differenza utilizzando un metodo di pagamento separato disponibile sul sito.

11.7 Se utilizzi un voucher promozionale per un ordine che è stato restituito, il valore del voucher promozionale non ti verrà rimborsato. Tuttavia, se hai pagato una parte con un metodo di pagamento separato, quella parte potrà essere rimborsata.

12. Uso consentito

12.1 Non devi ("Azioni vietate"):

(a) utilizzare il nostro sito web in modo da causare, o poter causare, danni al sito o compromettere le prestazioni, la disponibilità o l’accessibilità del sito web;

(b) utilizzare il nostro sito web in qualsiasi modo illecito, illegale, fraudolento o dannoso, o in relazione a qualsiasi scopo o attività illecita, illegale, fraudolenta o dannosa;

(c) utilizzare il nostro sito web per copiare, archiviare, ospitare, trasmettere, inviare, utilizzare, pubblicare o distribuire qualsiasi materiale che consista in (o sia collegato a) spyware, virus informatici, trojan, worm, keylogger, rootkit o altro software dannoso;

(d) svolgere qualsiasi attività sistematica o automatizzata di raccolta dati (inclusi scraping, data mining, estrazione dati o harvesting) su o in relazione al nostro sito web senza il nostro esplicito consenso scritto;

(e) accedere o interagire con il nostro sito web utilizzando qualsiasi robot, spider o altro mezzo automatizzato;

(f) violare le linee guida stabilite nel file robots.txt presente sul nostro sito web;

(g) utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per qualsiasi attività di marketing diretto (inclusi email marketing, SMS marketing, telemarketing o invio diretto di materiale pubblicitario);

(h) utilizzare i dati raccolti dal nostro sito web per contattare individui, aziende o altre persone o entità;

(i) utilizzare o indirizzare l'utilizzo del sito web con qualsiasi dispositivo a meno che tu non sia espressamente autorizzato a farlo;

(j) utilizzare l'infrastruttura del sito web direttamente o indirettamente per lanciare, propagare, partecipare, dirigere o tentare qualsiasi attacco di hacking o sovraccarico di banda, o per inviare messaggi di rete dannosi o potenzialmente dannosi a qualsiasi dispositivo, di nostra proprietà o meno;

(k) copiare, pubblicare, modificare, tradurre, decompilare, disassemblare, effettuare il reverse engineering o tentare in altro modo di ricavare la struttura o il codice sorgente del sito web o accedervi direttamente o indirettamente (sia per creare opere derivate dal codice sorgente sia per altri scopi);

(l) utilizzare o accedere al sito per sviluppare un prodotto o servizio simile o concorrente, o per fornire a terzi un confronto di prodotti o uno studio comparativo;

(m) vendere, cedere, sublicenziare, trasferire, distribuire o noleggiare il tuo accesso al sito;

(o) rendere il sito accessibile a terzi tramite una rete informatica privata;

(p) modificare o alterare in alcun modo il contenuto o le copie cartacee o digitali dei materiali stampati o copiati dal nostro sito;

(q) utilizzare il sito in modo vietato da qualsiasi legge o regolamento applicabile al tuo utilizzo del sito.

(r) effettuare richieste non autorizzate o ordini; oppure

(s) effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti.

12.2 Riconosci di essere responsabile nei nostri confronti per tutti i danni, perdite, responsabilità, costi o spese che sosteniamo o abbiamo sostenuto a causa di, o in relazione a, qualsiasi Azione Proibita commessa o autorizzata da te.

12.3 Accetti di informarci il prima possibile dopo essere venuto a conoscenza di qualsiasi persona che compia un’Azione Proibita. Ci assisterai ragionevolmente in qualsiasi indagine che intraprenderemo sulla base delle informazioni che ci fornisci a riguardo.

12.4 Devi assicurarti che tutte le informazioni che ci fornisci tramite o in relazione al nostro sito o ai prodotti:

(a) sia vero, accurato, attuale e completo, e non sia fuorviante;

(b) sia conforme a tutte le leggi e normative applicabili;

(c) non violi la privacy, la protezione dei dati, la riservatezza, la proprietà intellettuale o altri diritti di qualsiasi persona; e

(d) non sia offensivo, abusivo, pornografico, diffamatorio, inaffidabile, fuorviante, illegale o comunque inaccettabile.

12.5 Devi fornirci tempestivamente qualsiasi documento o informazione che ti richiediamo per verificare la tua identità. Aggiornerai prontamente tutte le informazioni che ci fornisci affinché siano sempre complete e corrette.

12.6 Devi rispettare tutte le leggi applicabili in relazione all’uso del sito ed è tua esclusiva responsabilità assicurarti di rispettare tali leggi, sia in base al paese di residenza, al luogo da cui accedi al sito o altro.

12.7 Ti preghiamo di scriverci via email se vieni a conoscenza di materiali o attività sul nostro sito che violano questi termini di utilizzo.

13. Link al nostro sito web

13.1 I link dal nostro sito verso altri siti web e risorse forniti da terzi sono offerti solo a scopo informativo. I link dal nostro sito verso altri siti e risorse non devono essere considerati come una raccomandazione o approvazione da parte nostra di tali siti, risorse o delle informazioni che ottieni da essi.

13.2 Riconosci e accetti che non abbiamo alcun diritto o controllo sui contenuti di altri siti web e risorse collegati o menzionati sul nostro sito.

13.3 Puoi inserire un link alla nostra homepage, a condizione che ciò avvenga in modo corretto e legale e che non danneggi la nostra reputazione né ne tragga vantaggio.

13.4 Non puoi creare un link in modo da suggerire qualsiasi forma di associazione, approvazione o avallo da parte nostra laddove non esista.

13.5 Non puoi inserire link al nostro sito web su siti che non siano di tua proprietà.

13.6 Non puoi incorniciare il nostro sito web su nessun altro sito, né creare un link a qualsiasi parte del nostro sito web diversa dalla homepage.

13.7 Ci riserviamo il diritto di revocare il permesso di collegamento senza preavviso.

13.8 Il sito web a cui colleghi deve rispettare in ogni aspetto gli standard di contenuto stabiliti nella nostra policy di uso accettabile (vedi paragrafo 12 sopra).

13.9 Ti preghiamo di contattarci per ottenere la nostra approvazione preventiva per qualsiasi link al nostro sito web che non sia conforme a questo paragrafo 13.

14. Diritti di proprietà intellettuale

14.1 Il codice, la struttura e l’organizzazione del sito web sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.

14.2 Siamo proprietari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale sul nostro sito web, sui suoi contenuti e sui materiali pubblicati. Queste opere sono protette a livello mondiale dalle leggi e dai trattati applicabili. Tutti questi diritti sono riservati.

14.3 Puoi utilizzare il sito web e tutti i suoi contenuti solo per uso personale e non commerciale e in conformità con questi termini e condizioni. Il contenuto del sito web include anche i contenuti relativi ai prodotti.

14.4 Accetti di informarci di qualsiasi sospetta violazione dei diritti di proprietà intellettuale di nostra titolarità.

14.5 Non puoi utilizzare i nostri marchi senza il nostro previo consenso scritto, a meno che non facciano parte del materiale che utilizzi (e riproduci esattamente) ai sensi del paragrafo 13.

15. Protezione dei dati

15.1 La nostra informativa sulla privacy fa parte di questi Termini e Condizioni, in base ai quali puoi accedere e utilizzare il nostro sito web.

15.2 Utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Utilizziamo anche i cookie per monitorare come i nostri clienti preferiscono visitare il nostro sito web. Accettando questi Termini e Condizioni, acconsenti anche all’uso dei cookie per questo scopo. Per ulteriori informazioni sui cookie, consulta la nostra informativa sulla privacy.

15.3 Quando ci fornisci i tuoi dati personali, li tratteremo di volta in volta secondo le tue istruzioni e adotteremo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere tali dati personali da trattamenti non autorizzati o illeciti, nonché da perdita, distruzione o danno accidentali.

15.4 Salvo che siano necessarie misure protettive particolari o diversamente concordato per iscritto, le informazioni e i documenti creati in relazione alla vendita dei prodotti possono essere scambiati tra noi e, in particolare, tali informazioni e documenti possono essere messi a disposizione in formato elettronico a tutti i nostri dipendenti, dirigenti, consulenti o rappresentanti.

16. Virus

16.1 Non garantiamo che il nostro sito web sia sicuro o privo di bug o virus.

16.2 È tua responsabilità configurare la tua tecnologia informatica, i programmi e la piattaforma per accedere al nostro sito web. Devi utilizzare un tuo software antivirus.

16.3 Non devi utilizzare in modo improprio il nostro sito web introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente pericoloso.

16.4 Non devi tentare di ottenere accesso non autorizzato al nostro sito web, al server su cui è ospitato il nostro sito web o a qualsiasi server, computer o database collegato al nostro sito web.

16.5 Non devi attaccare il nostro sito web tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito.

16.6 Se riteniamo che tu abbia violato le disposizioni di questo paragrafo 16, il tuo diritto di utilizzare il nostro sito web terminerà immediatamente. Potremo segnalare qualsiasi violazione alle autorità competenti e lo faremo se richiesto dalla legge applicabile.

17. Responsabilità

17.1 Fatto salvo quanto previsto dalla sezione 17.13, decliniamo ogni responsabilità nella misura massima consentita dalla legge e non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite subite da te o da altri a causa di:

(a) Contenuti di terzi o contenuti degli utenti;

(b) I nostri contenuti, in particolare l’accuratezza, la completezza o l’attualità dei nostri contenuti;

(c) Prodotti, in particolare qualità, immagini, descrizione o specifiche, conformità alla descrizione e idoneità dei prodotti a uno scopo particolare;

(d) Affidamento sulle informazioni contenute in questi Termini e Condizioni o sul nostro sito web o sulle funzioni fornite in questi Termini e Condizioni o sul nostro sito web;

(e) Impossibilità di accedere al sito web o a qualsiasi sua parte, oppure accesso interrotto, parziale o malfunzionante in qualsiasi momento; e

(f) Qualsiasi mancato o ritardato adempimento dei nostri obblighi, indipendentemente dal fatto che ti avvisiamo o meno, se e nella misura in cui il mancato o ritardato adempimento sia causato da una circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi guasti alle telecomunicazioni, interruzioni di corrente, attacchi terroristici, scioperi del carburante, maltempo, guasti informatici, mancata consegna da parte dei fornitori, controversie di lavoro e mancanza di personale a causa di malattia o infortunio, e il termine per l’adempimento di un obbligo interessato da ciò sarà conseguentemente prorogato.

17.2 Non siamo responsabili nei tuoi confronti (sia per contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro) per perdita di profitti, opportunità di business, avviamento, risparmi o benefici, né per qualsiasi forma di perdita indiretta, speciale o consequenziale, anche se tale perdita o danno era ragionevolmente prevedibile o la parte interessata era a conoscenza della possibilità di tale perdita o danno.

17.3 La nostra responsabilità, derivante direttamente o indirettamente da questi termini (incluso il tuo acquisto di prodotti da noi ai sensi di questi termini) o non espressamente esclusa da questi termini, è limitata all’importo più alto tra 1.000 USD e un multiplo di cinque volte il prezzo che hai pagato per i prodotti che hanno causato la responsabilità. L’importo di questa limitazione di responsabilità sarà ridotto dell’ammontare di eventuali somme non pagate che ci devi.

17.4 Qualsiasi reclamo di una parte per violazione del contratto, illecito civile (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro derivante da o in relazione a questi Termini e Condizioni deve essere presentato entro un anno dall’atto o omissione che avrebbe causato la perdita o il costo.

17.5 Salvo che i reclami non possano essere esclusi o limitati dalla legge, nessun reclamo derivante da o in relazione a questi Termini e Condizioni può essere presentato personalmente da te contro uno qualsiasi dei nostri dipendenti, dirigenti, consulenti o altri rappresentanti coinvolti nell’adempimento degli obblighi pertinenti.

17.6 Tutte le dichiarazioni o garanzie contrattuali o extracontrattuali, nonché tutte le garanzie, condizioni, termini, impegni e obblighi impliciti per legge, common law, consuetudine, prassi commerciale o altro (inclusi gli impegni impliciti di qualità soddisfacente, conformità alla descrizione e idoneità allo scopo previsto) sono esclusi nella misura massima consentita dalla legge.

17.7 Un reclamo può essere presentato contro di noi (inclusi i nostri dipendenti, dirigenti o consulenti) solo per un atto o un’omissione. Un atto o un’omissione include una serie di atti o omissioni correlati, lo stesso atto o omissione in una serie di questioni correlate, o atti o omissioni simili in una serie di questioni correlate, e include tutti i reclami derivanti da una questione.

17.8 Le limitazioni di cui a questo paragrafo 17 si applicano alla nostra responsabilità totale nei tuoi confronti (inclusi eventuali altri terzi verso cui siamo responsabili con o senza il nostro consenso) per un reclamo, e tu e tutte queste altre persone potete presentare insieme un solo reclamo nei nostri confronti per lo stesso danno.

17.9 Se si applica una limitazione di responsabilità indipendentemente dall’importo, la limitazione si applica all’intera prestazione del servizio o consegna del prodotto da parte nostra, e non esistono limiti aggregati di responsabilità separati applicabili a te, a qualsiasi società del gruppo di cui fai parte e a qualsiasi persona designata da un utente del gruppo.

17.10 Se siamo responsabili congiuntamente nei tuoi confronti insieme a un’altra parte, siamo obbligati a pagarti solo la quota ragionevolmente attribuibile alla nostra colpa. Non siamo obbligati a pagarti la quota attribuibile alla colpa di un’altra parte, per la quale altrimenti sarebbe responsabile quell’altra parte.

17.11 Qualsiasi responsabilità che potremmo avere nei tuoi confronti sarà ridotta dalla quota per cui un’altra parte sarebbe stata responsabile se:

(a) Anche tu avevi presentato un reclamo contro quell’altra parte o avevi presentato un reclamo contro quell’altra parte; oppure

(b) Avevamo presentato un reclamo contro quell’altra parte ai sensi dell’Ordinanza sulla Responsabilità Civile (Contributo) o di una normativa simile in un’altra giurisdizione rilevante oppure avevamo presentato un reclamo contro quell’altra parte.

17.12 Per determinare se altre parti sono responsabili nei tuoi confronti, non si considererà che tu non possa agire contro un'altra parte perché le richieste contro tale parte sono prescritte, quella parte non dispone di fondi sufficienti, quella parte fa valere esclusioni o limitazioni di responsabilità, o quella parte non esiste più.

17.13 Le esclusioni e limitazioni di responsabilità in questi Termini e Condizioni non incidono sulla nostra responsabilità:

(a) In caso di morte o lesioni personali dovute a nostra negligenza;

(b) Per frode o grave inadempienza degli obblighi professionali;

(c) Per qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata nella giurisdizione in cui viene presentata una richiesta pertinente, incluse le limitazioni al nostro diritto di limitare la nostra responsabilità; e

(d) In tutti gli altri casi, limitare la nostra responsabilità a un importo inferiore all'importo minimo richiesto da qualsiasi legge o regolamento applicabile per la richiesta, nel qual caso tale importo minimo sostituirà l'importo che altrimenti si applicherebbe.

17.14 Queste disposizioni rappresentano un elenco completo dei rimedi disponibili per ciascuna parte o per terzi nei confronti di una delle parti ai sensi o in relazione a questi termini.

18. Indennizzo

18.1 Dovrai indennizzare completamente e manlevare le parti indennizzate, su richiesta, da qualsiasi richiesta, costo e perdita di qualsiasi tipo che le parti indennizzate possano subire o sostenere e che derivino da o in relazione a:

(a) qualsiasi violazione sostanziale da parte tua delle disposizioni di questi Termini e Condizioni;

(b) qualsiasi frode, negligenza, comportamento scorretto o colpa grave da parte tua in relazione ai tuoi obblighi previsti da questi Termini e Condizioni; e

(c) il tuo utilizzo del nostro sito web.

18.2 Abbiamo il diritto di richiedere il rimborso di tutti i costi che ragionevolmente sosteniamo in relazione a una richiesta di indennizzo, e tali costi sono dovuti su richiesta.

19. Forza maggiore

19.1 Se un evento di forza maggiore dura più di una settimana, possiamo risolvere immediatamente questi Termini e Condizioni tramite comunicazione scritta, senza ulteriori obblighi oltre al rimborso di qualsiasi importo già pagato per prodotti non ancora consegnati.

19.2 In caso di forza maggiore, ci riserviamo il diritto di decidere a nostra assoluta discrezione la soluzione necessaria per adempiere pienamente ai nostri obblighi previsti da questi Termini e Condizioni.

20. Modifiche

20.1 Possiamo modificare questi Termini e Condizioni di volta in volta. Ti informeremo in anticipo di qualsiasi modifica sostanziale che riteniamo possa essere a tuo svantaggio. Ti comunicheremo qualsiasi cambiamento a questi Termini e Condizioni. I Termini e Condizioni applicabili si applicano al tuo utilizzo del nostro sito web e a qualsiasi prodotto offerto tramite il nostro sito.

20.2 Se non accetti i Termini e Condizioni modificati, devi interrompere l'utilizzo del nostro sito web o smettere di acquistare i nostri prodotti.

Se hai fornito il tuo consenso espresso ai presenti Termini e Condizioni, ti chiederemo il consenso espresso alle versioni aggiornate dei Termini e Condizioni prima del tuo primo acquisto di prodotti dopo l’entrata in vigore della modifica. Se non fornirai il consenso espresso e l’accettazione dei Termini e Condizioni aggiornati entro il periodo da noi specificato, dovrai cessare di utilizzare il sito web o interrompere l’acquisto dei nostri prodotti.

Tua violazione

Fatto salvo ogni altro nostro diritto ai sensi dei presenti termini, se violi in qualsiasi modo questi termini, o se abbiamo ragionevoli motivi per ritenere che tu li abbia violati, potremmo:

inviarti uno o più avvertimenti formali;

sospendere temporaneamente il tuo accesso al nostro sito web;

sospendere temporaneamente l’elaborazione di un ordine;

rifiutare di accettare qualsiasi pagamento da parte tua;

proibire in modo permanente il tuo accesso al nostro sito web;

bloccare i computer che utilizzano il tuo indirizzo IP dall’accesso al nostro sito web;

contattare tutti i tuoi fornitori di servizi internet e richiedere che blocchino il tuo accesso al nostro sito web; oppure

intraprendere azioni legali nei tuoi confronti, sia per violazione del contratto che per altri motivi.

Se sospendiamo, vietiamo o blocchiamo il tuo accesso al nostro sito web o a una parte di esso, non devi intraprendere alcuna azione per eludere tale sospensione, divieto o blocco.

Cessazione e sospensione

Puoi smettere di utilizzare il sito web in qualsiasi momento.

Potremmo sospendere la fornitura del sito web in qualsiasi momento per qualsiasi motivo, con o senza preavviso.

Fatto salvo quanto previsto dal paragrafo 22.2, potremmo sospendere o terminare il tuo accesso al sito web se il tuo utilizzo del sito potrebbe causare responsabilità legali di qualsiasi tipo o compromettere l’esperienza di altri utenti.

Se sospendiamo o terminiamo il tuo accesso al sito web, ti informeremo in anticipo. Tuttavia, a nostra discrezione, potremmo sospendere o terminare il tuo accesso al sito web immediatamente e senza preavviso.

Non garantiamo che il nostro sito web sia sempre disponibile o che sia disponibile senza interruzioni. Potremmo interrompere, sospendere, rimuovere o limitare la disponibilità del nostro sito web o di una sua parte per motivi aziendali o operativi. Ti forniremo un preavviso ragionevole in caso di interruzione o rimozione. In caso di interruzione, sospensione, rimozione o modifica del sito web, non hai diritto ad alcun risarcimento o altro pagamento.

Effetti della cessazione

La cessazione dei presenti Termini e Condizioni pone immediatamente fine a qualsiasi obbligo di servizio nei confronti del cliente.

In nessun caso potrai avanzare pretese nei nostri confronti per perdita di diritti, perdita di beni aziendali o qualsiasi altra perdita derivante dalla cessazione dei presenti Termini e Condizioni per qualsiasi motivo.

La cessazione dei presenti Termini e Condizioni non pregiudica i diritti già maturati né le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni che, secondo i loro termini, continuano ad applicarsi o entrano in vigore in un secondo momento. Le sezioni 17 (Responsabilità) e 18 (Manleva) rimarranno valide anche dopo la cessazione dei presenti Termini e Condizioni.

24. Disposizioni generali

24.1 Non puoi cedere nessuno dei tuoi diritti ai sensi di questi Termini e Condizioni.

24.2 I diritti, i poteri e i rimedi previsti in questi Termini e Condizioni (salvo espressa indicazione contraria) sono cumulativi e non esclusivi di qualsiasi diritto, potere o rimedio previsto dalla legge o altro.

24.3 Esternalizziamo l'hosting del sito web a una terza parte.

24.4 Se la validità o l'applicabilità di qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni è limitata in qualsiasi modo dalla legge applicabile, tale disposizione sarà valida e applicabile nella misura massima consentita da tale legge. L'invalidità o l'inapplicabilità di tale disposizione non pregiudica la validità o l'applicabilità delle altre disposizioni.

24.5 Il mancato esercizio o il ritardo nell'esercizio di qualsiasi diritto, potere o rimedio ai sensi di questi termini o per legge non costituisce una rinuncia a tale diritto, potere o rimedio. Se rinunciamo a una violazione di qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni, tale rinuncia non costituirà una rinuncia a una successiva violazione di quella disposizione né a una violazione di qualsiasi altra disposizione.

24.6 L'esercizio dei diritti delle parti ai sensi di questi Termini e Condizioni non è subordinato al consenso di terzi.

24.7 Questi Termini e Condizioni sono a beneficio tuo e nostro e non sono destinati a beneficiare o essere applicabili da terzi.

25. Legge applicabile

25.1 Questi Termini e Condizioni, il loro oggetto e la loro formazione (e qualsiasi controversia o reclamo extracontrattuale) sono regolati dalle leggi di Hong Kong e devono essere interpretati di conseguenza.

25.2 Qualsiasi controversia, differenza, disputa o reclamo (inclusi eventuali controversie o reclami extracontrattuali) derivanti da o in relazione a questi Termini e Condizioni, inclusa la loro esistenza, validità, interpretazione, esecuzione, violazione o cessazione, o qualsiasi controversia relativa a obbligazioni extracontrattuali derivanti da o in relazione a questi Termini e Condizioni, sarà sottoposta ad arbitrato amministrato da formazione e risolto definitivamente. La legge applicabile a questa clausola arbitrale è quella di formazione. La sede dell'arbitrato sarà in formazione. Il numero di arbitri sarà uno. Il procedimento arbitrale si svolgerà in lingua inglese.

26. Interpretazione

26.1 In questi Termini e Condizioni di Vendita: "Contratto" indica il tuo ordine di uno o più prodotti in conformità con questi Termini di Vendita, che accettiamo ai sensi del paragrafo 4.3;

"Cliente" indica qualsiasi persona fisica che effettua un ordine sul Sito Web;

"Indirizzo di consegna" indica l'indirizzo di consegna specificato nell'ordine pertinente;

"Data di consegna stimata" indica una data di consegna stimata di un ordine;

“Forza maggiore” indica un evento o una circostanza che ci impedisce di adempiere a un obbligo previsto da questi Termini di Vendita o ne ritarda l’adempimento, che sia al di fuori del nostro controllo. L’evento o la circostanza deriva da una causa al di fuori del nostro ragionevole controllo e non attribuibile al fatto che abbiamo esercitato tutta la dovuta diligenza per prevenire tale inadempimento o ritardo, e include guerra o minaccia di guerra; forza maggiore; disastri naturali o nucleari; rivolte o disordini civili; pandemie; atti terroristici; atti dolosi; incendi o inondazioni; rispetto di una nuova legge o ordine di un’autorità governativa o giudiziaria; chiusura di aeroporti o porti; o controversie commerciali non correlate alla parte interessata dall’evento o situazione, che comportano una cessazione o rallentamento del lavoro;

“Parti indennizzate” indica noi, le società affiliate e i rispettivi dirigenti, dipendenti, collaboratori e agenti;

“Proprietà intellettuale” indica tutti i diritti di proprietà intellettuale, inclusi brevetti, marchi, diritti di design, diritti d’autore, diritti su database, segreti commerciali e tutti i diritti simili;

“Ordine” indica l’ordine che effettui tramite il nostro Sito Web per acquistare uno o più prodotti da noi;

“Conferma d’ordine” indica l’email che ti inviamo per confermare il tuo ordine ai sensi del paragrafo 4.3;

“Gestore dei pagamenti” indica qualsiasi fornitore terzo di servizi di elaborazione dei pagamenti da noi incaricato;

“Prodotto” indica un prodotto offerto sul nostro Sito Web;

“Sito Web” indica il sito web;

“Infrastruttura del Sito Web” indica tutti i nostri sistemi (incluso il codice) che abilitano, forniscono o descrivono il Sito Web;

26.2 I riferimenti ai “paragrafi” si riferiscono ai paragrafi di questi Termini e Condizioni.

26.3 I titoli sono solo per comodità e non influenzano l’interpretazione o la struttura di questi Termini e Condizioni.

26.4 Le parole al singolare includono il plurale e viceversa. Le parole che esprimono un genere includono ogni genere e i riferimenti a persone includono individui, società, enti, aziende o partnership.

Ti preghiamo di scriverci via email se hai domande o dubbi riguardo a questi Termini e Condizioni, al Sito Web o ai Prodotti.

Informazioni di contatto

Nome negozio: Zeya
Nome azienda: Zeya Jewelry Group Limited
Numero azienda: 77782184

Indirizzo: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok St, Chai Wan Kok, Hongkong
Email: support@zeya-brand.com
Telefono: +1 (305) 745-7890

Orari di apertura:
Da lunedì a sabato: 9:00 - 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)